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物業(yè)常見問題有哪些
2023-03-30
在我們日常生活中，業(yè)主與小區(qū)物業(yè)之間的矛盾是現(xiàn)實存在的，而矛盾產(chǎn)生的原因有很多，有時是因為業(yè)主個人問題，有時是因為物業(yè)管理問題。那么物業(yè)常見問題有哪些呢？下面是法律快車小編為您整理的相關知識，希望對您能有所幫助。
一、物業(yè)常見問題有哪些
（一）對策 物業(yè)管理經(jīng)過近二十年的發(fā)展，正逐步走向社會化、專業(yè)化、市場化、一體化的軌道，并成為重要的第三產(chǎn)業(yè)而被越來越多的城鎮(zhèn)居民所接受。地產(chǎn)開發(fā)商在樓盤入住前就聘請物業(yè)管理公司來解決樓盤入住帶來的通病：社區(qū)建筑垃圾堆集成山，水電氣網(wǎng)絡不全、屋內跑、冒、滴、漏現(xiàn)象嚴重等，以便為業(yè)主提供全面服務和安全保障。而很大部分業(yè)主在選擇購置物業(yè)時也以入住后牧業(yè)管理是否健全來做為置業(yè)的重要條件，甚至很多業(yè)主沖著物業(yè)公司的品牌來選擇樓盤。但物業(yè)管理是一門新興行業(yè)，許多業(yè)主以及地產(chǎn)商對物業(yè)公司的服務內容不太清楚和了解，再加上一些樓盤在入住后表現(xiàn)出來的質量等方面的原因，造成業(yè)主與發(fā)展商之間、業(yè)主與物業(yè)管理公司之間出現(xiàn)各類矛盾和問題。物業(yè)公司在如何處理這些矛盾和問題，對于有效維護自己的品牌和利益，有效維護業(yè)主與發(fā)展商的合法權益十分重要。
(二) 常見問題 1、家里停水、停電、跳閘； 2、煤氣壓力太??； 3、自來水渾濁或有雜物； 4、小區(qū)噪音污染； 5、家里電器損壞需要及時維修； 6、孩子丟失需要物業(yè)協(xié)助尋找； 7、老人需要攙扶； 8、業(yè)主之間吵架或其他糾紛； 9、業(yè)主占到停車影響他人停車； 10、公共設備設施損壞需要維修； 11、周邊其他單位噪音污染； 12、業(yè)主侵占綠化帶或公共空間； 13、業(yè)主或租戶違章裝修的投訴； 14、物業(yè)公司員工服務態(tài)度差需要整改； 15、各類費用太高的投訴； 16、周邊交通不配套； 17、開發(fā)公司產(chǎn)權證件不齊； 18、公共場地場所破損修復報事； 19、包裹存放需求； 20、協(xié)助業(yè)主搬家； 21、需要物業(yè)派人護送； 22、業(yè)主暈倒需要協(xié)助； 23、小區(qū)養(yǎng)狗、寵物傷人需要處理； 24、景觀綠化需要修建報事。 物業(yè)常見問題有哪些
二、物業(yè)的職責
（一）負責各責任區(qū)內公共場所的治安防范管理；
（二）管理進入責任區(qū)的車輛，保持道路暢通；
（三）負責責任區(qū)內的清潔、綠化以及公共設施設備的檢查；
（四）負責責任區(qū)內裝修施工人員管理； （五）負責接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主意見。
三、物業(yè)的義務
（一）履行物業(yè)管理合同；
（二）接受管理委員會和小區(qū)居民的監(jiān)督；
（三）重大管理措施應當提交管理委員會審議，并經(jīng)管理委員會認可。
秉持“禮、誠、專、善“的經(jīng)營理念，通過對客戶需求的全面把握，竭力為客戶量身打造安全、經(jīng)濟、舒適、高效的物業(yè)管理解決方案，并且在滿足客戶個性化需求的同時幫助配合客戶實現(xiàn)管理效率、服務品質的持續(xù)提升。
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